Rammeavtalen omfatter kopipapir, kontorrekvisita, skolemateriell, batterier, makuleringsmaskiner, tavler, kalendere, konvolutter, kaffe, mm.
Det presiseres at rammeavtalen ikke omfatter cateringprodukter, desinfeksjonsmidler, munnbind, nitrilhansker, skoovertrekk, møbler og avfallssekker.
Slik bestiller du:
Brukere i Kongsvinger kommune:
Varer som omfattes av rammeavtalen er gjort tilgjengelig for bestilling i eHandel , se egen knapp til venstre. I eHandel velger du fanen «Eksterne nettbutikker».
Ved spørsmål om bestillinger i e-Handel ta kontakt med din nærmeste leder eller e-handel systemansvarlig.
Øvrige kunder på avtalen:
Bestillinger kan gjøres i leverandørens nettbutikk, se egen knapp til venstre.
For å opprette bruker i leverandørens nettbutikk, ta kontakt med leverandørens kontaktperson.
Annen informasjon:
- Bestillere kan kontakte leverandørenes kontaktpersoner for rådgivning, veiledning og bistand i bestillings- og leveringsprosessen.
- For å redusere mengden transport kan leverandøren tillegge bestillinger under kr. 300 eks. mva et småordregebyr på kr. 100. Leverandørens kundeservice vil i så fall varsle bestilleren om dette og tilby valget mellom å bestille flere varer på ordren eller vente med bestilling til neste hovedleveranse.
Hvis du ikke har mottatt innloggingsinformasjon på e-post, ta gjerne kontakt med Lyreco Norge AS sin kundeservice som har åpningstid mellom kl. 0800 – 1600.
Kundesenteret kan kontaktes på:
Telefon: 22 32 95 00
E-post: kundesenter@lyreco.com
Tilgang til avtaledokumenter og info om taushetsplikt
Avtaledokumenter gjøres tilgjengelig for kunder som deltar på avtalen via Mercell. Medarbeidere som ikke har tilgang via rammeavtaleoversikt eller bruker i Mercell bes ta kontakt med produktansvarlig, innkjøpsansvarlig eller Mercell systemansvarlig i sin virksomhet for tilgang til avtaledokumenter.
Vi gjør oppmerksom på at avtaledokumenter med bilag og vedlegg er unntatt offentlighet iht OFFL § 13.1. Ved begjæring om innsyn skal RIIK involveres i saksbehandlingen.
Melde behov
Har du et behov som ikke dekkes av noen av avtalene du finner her, eller ønsker å melde fra om feil/avvik? Gi oss gjerne beskjed! Dette gjør du enkelt ved å trykke på knappen under og fylle ut et kort skjema.