Rammeavtalen omfatter tolketjenester ved bruk av telefon, fremmøte, skjerm (video)og opsjon på kjøp av innovativ løsning, herunder KI-basert teknologi .
For spørsmål rundt rammeavtale for tolketjenester ta kontakt med avtale ansvarlig:
Terje Gjøsæter
Mobiltelefon: 90246000
Mail: terje.gjoseter@herotolk.com
Spørsmål rundt opprettelse av bruker, enhet/avdeling eller oppdrag:
Hero Tolk kundesenter
Telefon: 02541
Mail: post@herotolk.com
Spørsmål rundt faktura/kreditnota:
Hero Tolk faktura
Telefon: 02541
Mail: faktura@herotolk.com
Tilgang til avtaledokumenter og info om taushetsplikt
Avtaledokumenter gjøres tilgjengelig for kunder som deltar på avtalen via Mercell. Medarbeidere som ikke har tilgang via rammeavtaleoversikt eller bruker i Mercell bes ta kontakt med produktansvarlig, innkjøpsansvarlig eller Mercell systemansvarlig i sin virksomhet for tilgang til avtaledokumenter.
Vi gjør oppmerksom på at avtaledokumenter med bilag og vedlegg er unntatt offentlighet iht OFFL § 13.1. Ved begjæring om innsyn skal RIIK involveres i saksbehandlingen.
Melde behov
Har du et behov som ikke dekkes av noen av avtalene du finner her, eller ønsker å melde fra om feil/avvik? Gi oss gjerne beskjed! Dette gjør du enkelt ved å trykke på knappen under og fylle ut et kort skjema.